Antes de adquirir un servicio telefónico debes tener en cuenta algunos puntos para que sea seguro y confiable. Por ello, Osiptel pone a disposición de los peruanos las siguientes recomendaciones.
En primer lugar, el jefe de la oficina regional de Osiptel en Piura, Cristhian Dediós, afirmó que se debe evitar contratar un servicio móvil en la vía pública. Bajo esta modalidad, los datos personales de los clientes corren el riesgo de ser utilizados para activar otras líneas a nombre del abonado. Ello puede generar que, luego, sean utilizadas por estafadores o extorsionadores.
“Personas inescrupulosas podrían realizar la compra de equipos celulares solo utilizando tu huella dactilar y el importe del mismo cargarlo a los recibos mensuales. También, los ciudadanos pueden ser víctimas de estafas”, enfatizó.
Para evitar este tipo de inconvenientes, Dediós indicó que Osiptel pone a disposición de la población el Portal de Información de Usuarios.
“A través de esta herramienta, los usuarios podrán acceder a la relación de Centros de Atención al Cliente de las empresas operadoras a nivel nacional. La información está pormenorizada por departamentos y provincias”, precisó.
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Asimismo, detalló que desde el Osiptel también han implementado el aplicativo informático Checa tu equipo móvil. Por medio de esta herramienta en línea se encontrará los equipos disponibles, las marcas, características, precios, tipo de plan o incluso equipos liberados.
Por otro lado, Dediós brindó una recomendación para aquellas personas que optan por comprar un equipo móvil de segunda mano. El funcionario aconsejó verificar si el IMEI lógico coincide con el IMEI físico. De no ser así, el dispositivo es un equipo terminal con IMEI inválido, que posiblemente ha sido robado y adulterado. Por lo mismo, este no se debe comprar.
El jefe regional del Osiptel sugirió usar la herramienta Checa tu IMEI donde se verifica si los celulares han sido reportados como robado, perdido o hurtado.
Osiptel pone a disposición de los piuranos las líneas telefónicas 940 722 559, 940 722 572 y 968 012 680 en el horario de lunes a viernes, de 8:30am a 5:00pm y el correo piura@osiptel.gob.pe para resolver las dudas y brindar mayor información.
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