A poco de iniciar el año escolar, es importante que los padres de familia tengan en claro sus derechos sobre el servicio educativo público o privado para sus hijos. Entre los casos más vistos está todo lo relacionado a pagos y pensiones de los colegios.
Los cobros que tiene permitida toda institución educativa son solo tres, indicó el coordinador de la Secretaría Técnica de Indecopi, Luis Vilela Rivas, a Ankañahui. Ellos son el pago de la cuota de ingreso (admisión en caso el alumno es nuevo en el colegio), matrícula y pensión.
Los cobros de bingos, ayudas, rifas o colaboraciones del tipo que sean no están permitidos, por lo que el hecho puede ser denunciado en Indecopi.
La norma indica que los colegios están totalmente prohibidos de requerir el pago de pensiones adelantadas. Estos cobros deben darse una vez que se brindó el servicio.
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El pago de las pensiones, afirma Vilela Rivas, deben realizarse al último día de cada mes de brindado el servicio. Sin embargo, el no poder cancelar a tiempo la mensualidad no es motivo para que el colegio prohíba el servicio al niño.
Es decir, si un padre de familia se retrasa en el pago, el colegio no debe limitarle el ingreso a las aulas o a la plataforma digital en caso sean clases virtuales. Asimismo, tampoco puede prohibirle rendir exámenes por el mismo motivo.
El funcionario también explicó que si los colegios deciden aumentar el costo de la pensión o mensualidad, esto se debe informar a los padres hasta 30 días antes del proceso de matrícula. Con ello, los padres decidirán si continúan o buscan otras opciones educativas. Por ello, los colegios no pueden aumentar las pensiones de un momento a otro durante el año.
El Indecopi señaló que los padres de familia pueden acceder a la guía «Checa tu cole», ingresando a www.gob.pe/Estado o dando clic aquí, la cual pretende informar al padre de familia sobre sus derechos.
En caso de que quiera denunciar algún hecho al Indecopi puede hacerlo a través del correo piu-reclamos@indecopi.gob.pe o al número 985187994 de 8:30 a. m. hasta las 5:30 p. m.
Además, pueden acercarse a la sede ubicada en la Av. Los Cocos 131, Urb. Club Grau que atiende los martes y jueves de 8:30 a. m. a 1 p. m.
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