La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) retomó la atención presencial para orientar a los usuarios de los servicios de agua potable y alcantarillado en la región Piura.
De esta manera, la Sunass indicó que quienes deseen ser atendidos presencialmente podrán acudir a la oficina del regulador ubicada en jirón Catacaos, Mz. R, lote 59, Urb. Santa Ana. La atención se dará en ambientes adecuados, respetando el aforo y cumpliendo con los protocolos de bioseguridad establecidos por la autoridad de salud, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
No obstante, agregaron que continúa el servicio de orientación de manera remota el cual podrá hacerse a través del Fono Sunass (614 31 80 y 614 31 81), la línea gratuita (0800 00 12) y la línea directa 073 433129, destinada exclusivamente para la atención personalizada de los usuarios de Piura. Además, se cuenta con el correo electrónico piura@sunassgob.pe y las redes sociales en Facebook y Twitter.
Finalmente, la Sunass precisó que continuará informando y orientando, de manera remota y a la vez presencial, sobre temas comerciales (facturación elevada o atípica, cómo reclamar, fraccionamiento de los recibos, entre otros) u operacionales (falta de agua, aniego por rotura de tuberías de agua o desagüe, problemas con el alcantarillado, falta de conexión domiciliaria, entre otros).
