Millones de usuarios se vienen quejando de la constantes llamadas comerciales que reciben a diario en sus teléfonos, normalmente son las compañías o empresas que te quieren vender algún producto o servicio, el problema es que los asesores se siguen comunicando contigo a través de diferentes números a pesar de que no quieres adquirir lo que te ofrecen, ¿Qué deberías hacer para no seguir siendo víctima del spam?
Existen dos tipos de soluciones cuando ya no quieres recibir llamadas spam: primero, bloqueando los números telefónicos que ya tienes identificados; segundo haciendo una denuncia formal ante el Indecopi (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual), para el caso de Perú, en otros países deben contactarse con una entidad similar.
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Bloquea los números
- Primero, abre la aplicación de “Llamadas” que viene instalada de forma predeterminada en tu celular Android.
- Ahora, presiona una sola vez sobre el número “Spam”.
- Se desplegarán algunas opciones en la parte inferior, toca en el ícono de la “i” (información).
- El siguiente paso es oprimir en el botón denominado “Bloquear”, el cual se ubica en la parte inferior.
- Finalmente, Android te indicará que “ya no recibirás llamadas ni mensajes de este número”, confirma la acción.
Denuncia ante Indecopi
- Envía un correo electrónico a “sacreclamo@indecopi.gob.pe”.
- También puedes realizar una llamada a 01-224-7777 si te encuentras en Lima, o al 0-800-4-4040 para las regiones.
- Recuerda añadir y tener a la mano el nombre de la empresa , el producto o servicio ofrecido y el o los números que te llaman con frecuencia.
- Se recomienda que también agregues capturas de pantalla o grabaciones.
