Movistar informó que desde las 10:27 a.m. del día viernes 25 se presentó una degradación de los servicios fijos y móviles en el norte del país.
Señaló que esto se debe a una avería de en un equipo de red que abastece de conectividad a las regiones del norte desde Huaura hasta Tumbes, Cajamarca y Amazonas; así como algunas zonas de la sierra y selva central como Huánuco, Junín y San Martin.
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«Desde que se reportó la avería, el equipo técnico de la empresa viene realizando las labores para restablecer la calidad de los servicios a través de sistemas de respaldo. Actualmente se han recuperado de manera parcial el tráfico regular de servicios móviles. La empresa continúa trabajando para restablecer la calidad de los servicios fijos y móviles en el más próximo plazo. Durante los trabajos, es posible que se pueda presentar intermitencias o lentitud en los servicios», indicó en una nota de prensa.
«Movistar lamenta los inconvenientes y ofrece disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas. Asimismo, informa que, de acuerdo con la normativa vigente, realizará el ajuste respectivo a sus clientes en sus recibos por el tiempo en el que no estuvo disponible el servicio», concluye la nota.
